Aviso de privacidad
Última actualización: 24 de junio de 2026
CloudRadioCrm (en adelante, «el Responsable» o «CloudRadioCrm») es responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en México (publicada el 20 de marzo de 2025) y demás disposiciones aplicables. Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede contactarnos en [email protected].
¿De quién tratamos datos personales? CloudRadioCrm es una plataforma interna de gestión comercial para la venta de publicidad en radio. No recabamos datos del público en general a través de este sitio web, ya que es meramente informativo y no contiene formularios de captura de datos. Los datos personales que tratamos corresponden únicamente a: (i) contactos y representantes de empresas clientes o prospectos, obtenidos por nuestro equipo de ventas en el marco de la relación comercial; y (ii) los usuarios y colaboradores autorizados que acceden y operan la plataforma.
1. Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en este aviso podemos recabar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación y contacto: nombre, cargo o puesto, correo electrónico y teléfono.
- Datos de la empresa que usted representa: razón social, RFC, domicilio y giro comercial.
- Datos de los usuarios de la plataforma: nombre, correo electrónico y rol asignado.
No recabamos datos personales sensibles.
2. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación):
- Gestionar la relación comercial: prospección, cotización, seguimiento y cierre de venta de espacios publicitarios (pauta) en radio.
- Elaborar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones y propuestas comerciales.
- Registrar actividades, comunicaciones e historial de la relación.
- Cumplir obligaciones contractuales, fiscales y administrativas derivadas de la relación.
Finalidades secundarias (no necesarias; usted puede oponerse):
- Envío de información comercial, novedades y promociones.
- Encuestas de calidad y mejora del servicio.
Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a [email protected], sin que ello afecte la relación comercial.
3. Transferencias de datos
Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los supuestos del artículo 37 de la LFPDPPP. Para operar la plataforma utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento por cuenta del Responsable (por ejemplo, servicios de envío de correo electrónico y de alojamiento e infraestructura), los cuales no constituyen transferencias en términos de la Ley y están obligados a mantener la confidencialidad de su información.
4. Medios para ejercer los derechos ARCO
Usted puede Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO). Para ejercerlos, envíe su solicitud a [email protected], indicando: (i) nombre del titular y medio para recibir la respuesta; (ii) documento que acredite su identidad; (iii) descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Si considera que su derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente. A partir del 21 de marzo de 2025, las funciones que antes ejercía el INAI fueron asumidas por la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
5. Revocación del consentimiento
En cualquier momento puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos enviando su solicitud a [email protected], conforme al procedimiento del apartado anterior.
6. Limitación del uso o divulgación
Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede solicitarlo al mismo correo. Cuando proceda, su información se incorporará a un listado de exclusión interno.
7. Uso de cookies y tecnologías de almacenamiento
El sitio y la plataforma pueden utilizar almacenamiento local (localStorage) y cookies técnicas indispensables para su funcionamiento (por ejemplo, recordar su preferencia de tema o mantener su sesión iniciada). No se utilizan para publicidad ni para rastreo de terceros.
8. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse para cumplir con la legislación aplicable o por cambios en nuestros servicios. Las actualizaciones estarán disponibles en https://cloudradiocrm.com/privacidad.
9. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales y/o utilizar la plataforma, usted manifiesta su conformidad con el presente Aviso de Privacidad.